Yleiset sopimusehdot - Foundation Health Finland Oy
Päivitetty viimeksi: 15.1.2026
Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin sopimuksiin, joiden perusteella Foundation Health Finland Oy ("Foundation" tai "FHF") tuottaa ja järjestää terveydenhuoltopalveluja kuluttajille, yrityksille, kunnille tai muille asiakkaille.
Foundationissa toimii sekä työntekijöitä että itsenäisiä ammatinharjoittajia. Potilaalla on sopimussuhde Foundation Health Finland Oy:n kanssa, joka vastaa täysimääräisesti potilassuhteesta ja palvelujen toimittamisesta.
Foundation varmistaa, että asiakkaan tilauspalvelupaketti jatkuu sovitusti, vaikka nimetty lääkäri ei kykenisi työskentelemään. Tällöin uusi lääkäri nimetään ilman aiheetonta viivytystä.
Sopimus syntyy, kun Potilas ja Palveluntarjoaja allekirjoittavat palvelusopimuksen.
Palveluntarjoajalla on oikeus laskuttaa Asiakasta varatusta palveluajasta, jos palvelua ei peruuteta vähintään kaksikymmentäneljä (24) tuntia ennen sovittua ajanvarausaikaa.
Palvelut laskutetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Terveydenhuoltopalvelujen luonteen vuoksi kaikkia lääketieteellisesti tarpeellisiksi osoittautuvia tutkimuksia tai toimenpiteitä ei aina ole mahdollista arvioida etukäteen.
Ellei kirjallisesti toisin sovita, Asiakas maksaa tilatut palvelut laskulla tai Foundationin hyväksymällä muulla tavalla. Maksuviivästyksen tapauksessa Asiakas on velvollinen maksamaan viivästyskorkoa Suomen korkolain mukaisesti.
Potilasasiakirjojen laatimista, säilyttämistä ja luovuttamista sekä salassapitovelvollisuutta sääntelevät niihin sovellettavat lait ja asetukset.
Terveydenhuoltopalvelujen laatu ja mahdollinen hoitovahinko määräytyvät potilasvahinkolain mukaisesti. Palvelun tiettyä lopputulosta ei voida taata.
Palvelua koskevissa erimielisyystilanteissa Asiakkaan tulee ensisijaisesti ottaa yhteyttä lääkärikeskukseen. Muut reklamaatiot on esitettävä Palveluntarjoajalle ilman aiheetonta viivytystä, kuitenkin viimeistään kaksi (2) viikkoa palvelutapahtuman jälkeen.
Palveluntarjoaja ei ole vastuussa viivästyksistä tai muista sopimusvelvoitteiden rikkomisista, jotka johtuvat Palveluntarjoajan kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella olevista olosuhteista.
Tilaaja ja Käyttäjä vastaavat siitä, että Palvelua käytetään yksinomaan sen tarkoitettuun käyttötarkoitukseen sovellettavien lakien ja säädösten mukaisesti.
Potilaalla tai Asiakkaalla ei ole oikeutta korvaukseen välillisistä tai epäsuorista vahingoista, ellei tällainen vahinko ole aiheutunut tahallisesti tai törkeän huolimattomuuden seurauksena.
Näitä ehtoja koskeviin kysymyksiin vastaamme osoitteessa hello@foundation.clinic.